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卢氏农商行力促业务经营“开门红”

时间:2019-02-04 02:30:07  来源:本站  作者:

 

  本报讯1月以来,卢氏农商行结合当地实际,及早谋划,加大产品宣传推广力度,实施网格营销策略,围绕增户扩面做文章,紧抓组织资金不松劲,多策并举促首季业务经营“开门红”。

  早谋划,定方案,赢得主动。一是按照时间节点,分别制定存款送积分、开门大吉贺新春、存款抽大奖、“迎新春·电子银行开户送礼啦”、“购年货·刷金燕卡抽奖有惊喜”、“闹元宵·节日礼品1元购”、“女神节·温情礼品免费送”等基层网点容易操作、便于落实的、注重实效的活动方案,既做到新颖吸引客户,又达到促存款增长目的。二是细化奖励范围,设立网点单项奖和个人单项奖,对全面完成“开门红”目标的网点和个人给予重奖,正向激励调动员工工作积极性。三是召开动员会,将全辖网点分成5个战队,每名领导班子成员联系1个战队,各战队之间开展竞赛活动,“开门红”目标进度按天排名、通报,银行产品展示牌迅速掀起你追我赶、相互竞争的营销高潮,为实现存贷款首季“开门红”提供了保证。

  强宣传,树形象,扩大影响。一是利用网点液晶电视、LED电子显示屏、宣传海报、折页、便民广告及悬挂宣传横幅等各类宣传媒介平台,开展全方位形象宣传活动,不断提升社会形象和美誉度。二是借助新闻媒体进行宣传,将金融产品拍摄成专题片,每天在电视台循环播出,在广播电台开设专栏,循环播放金融产品功能及办理流程。三是利用当地集日组织员工走上街道、走进商店,向客户介绍“金燕e贷”信贷产品,“一本万利”存款产品以及手机银行服务功能等,让客户切身感受农商银行是“老百姓身边的银行”,社会形象日益提升。

  亮环境,吸眼球,营造氛围。一是以网点为阵地,美化亮化厅堂环境,对营业大厅进行布置,除摆放宣传展架、存款积分奖品、绿色植物及便民服务设施外,增加创意新颖、能够吸引客户眼球的服务产品展示牌,使过往客户驻足观看,主动到网点了解产品办理业务。二是将存款积分所兑奖品分门别类摆放,制作卡通卡片标注,使客户一目了然。同时根据不同时间段活动内容,对营业厅环境进行实时调整,给客户焕然一新感觉,增强客户体验感。三是活动内容与宣传内容实时相扣,厅堂不留过期宣传板面,避免客户误解,始终保持厅堂环境干净整洁,奖品摆放有序,助力业务经营“开门红”工作顺利开展。

  抓营销,拓市场,增户扩面。一是实施网格营销。将服务区域进行细化,落实区域营销责任制,各网点结合所分区域,在辖区人员集聚地方悬挂张贴“划片营销包村(片)服务牌”,公示客户经理工作职责、服务范围和联系方式。二是建立“联络人”。各网点把金融自助服务网点负责人、电工、医生、村干部、退休干部、教师、超市老板、人大代表、政协委员、知名人士、行业协会会长等作为联络人,同时主动与当地政府、产业集聚区及各乡镇、村、组等对接,积极争取在社会公益、上门服务、客户信息搜集、资源共享、社群互动等方面给予支持,提升网点对辖区范围内有效资源的把控能力。三是建立“六包”机制,即包区域、包宣传、包建档、包服务、包管理、包整合。网点和客户经理或其他分包人员既注重网格区域的信息收集分析,又注重针对收集到的信息进行客户热点、价值需求分析并提出解决方案,在整合有效资源、搭建共享平台、创新产品定位附加值、组织活动对接、定期回访、营销策略构建等方面细化分工,有针对性维护和开发客户,确保营销的精准性和有效性。四是建立客户维护机制。根据辖内客户群体的不同情况,对客户进行分类,明确走访目标,落实岗位职责,既稳定老客户又保证客户数量增加。五是实施全员营销。从领导班子成员到一般员工,人人分营销任务,按照客户层级分类,高端客户由班子成员维护营销,网点负责人及客户经理负责辖区客户维护和营销,编织从上到下营销网络,哪里有客户营销到哪里,哪里有商户哪里就有农商行客户经理。

  强服务,重效果,提质增效。一是强力推进整村授信、整村营销工作,组织客户经理进村入户宣传金融扶贫政策,针对已评级的非贫困户农户,推出“惠农贷”“家庭贷”“担保随心贷”等信贷产品,使非贫困户也享受到无抵押、无担保的小额信用贷款服务。同时,结合农村文明诚信家庭争创活动的开展,及时出台文明户、标兵户信贷优惠政策,进一步增强群众的文明诚信意识,促进全县金融生态环境的改善。二是提升信贷服务水平。深入开展“一联三包”活动。要求客户经理联系帮扶贫困户,并“包”金融扶贫政策宣讲,“包”扶贫小额贷款发放,“包”贫困户发展产业。深入开展“阳光信贷”工程建设。将全行客户经理照片及联系方式、信贷服务承诺、信贷服务监督电话等内容制作成公示监督牌,在全县272个行政村和农商行支持的重点项目、企业进行公示,自觉接受群众监督。三是组织客户经理深入各单位、学校、产业聚集区和带贫企业、重点项目以及辖区农户、工商个体户、专业合作社、小微企业,与客户广泛交流沟通,听取客户对农商行的意见和建议,积极帮助客户解决生产生活当中遇到的难题,主动担当客户理财、产业项目顾问,从而增进与客户的感情联系,拉进与客户之间的距离,为业务发展夯实了基础。3个网点先后走访营销房产抵押200多户发放贷款4000万元。

  通过以上措施,该行各项业务呈现稳健发展局面,截至目前,各项存款余额53.86亿元,较期初增长7500万元;各项贷款余额27.66亿元,较期初增长2370万元;电子银行业务稳步推进,清收不良贷款工作卓有成效开展。(权学武)卢氏农商行力促业务经营“开门红”

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