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北京地区保险销售强调语及新单回访基础用语(2011版)

时间:2019-02-05 03:05:03  来源:本站  作者:

 

  北京地区保险销售强调语及新单回访基础用语(2011版)一、保险销售人员在介绍保险产品之前,必须向准客户明示自己的身份、所属保险公司或代理保险机构名称以及推荐的保险产品名称。

  “我是XX保险公司的营销员XX(姓名),这是我的展业证书。现在我向您推荐的是XX保险产品(产品全称)。” (适用于个险渠道)

  “我是XX银行的员工XX(姓名),现在我向您推荐的是XX保险产品(产品全称),这款产品是XX保险公司委托我们银行代理销售的。”(适用于银行代理渠道)

  “我是XX公司的员工XX(姓名),我公司是一家兼业保险代理机构。现在我向您推荐的是XX保险产品(产品全称),这款产品是XX保险公司委托我公司代理销售的。”(适用于其他兼业代理渠道)

  “我是XX保险公司的电话销售人员/我是XX公司的电话销售人员,我的工号是XX,现在我向您推荐的是XX保险公司的XX保险产品,包括主险XX和附加险XX。”(适用于电话销售渠道)

  “我是XX公司的员工,我公司是一家专业保险代理机构,这是我的执业证书。现在我向您推荐的是XX保险产品(产品全称),这款产品是XX保险公司委托我公司代理销售的。”(适用于专业代理渠道)

  “从您签收正式保险合同之日起有10天的犹豫期,在犹豫期内您可以无条件解除保险合同,我公司只收取10元的成本费(各公司可根据实际收取退保成本费的情况进行调整)。犹豫期后解除保险合同您会有一定的损失。”

  4、“您所缴纳的保险费将被扣除一定费用后进入投资账户,这些费用包括初始费用、死亡风险保险费、保单管理费、手续费等。”

  3、“您所缴纳的保险费将被扣除一定费用后进入投资账户,这些费用包括初始费用、保单管理费、资产管理费等。”

  “为保护您的合法权益,我公司会在您收到保单后XX天内(各公司根据实际情况)对您进行电话回访。”

  说明:引号部分为新单回访基础用语,其中涂黑的部分,各公司在制定或调整电话回访用语时必须采纳,不得更改。

  “感谢您近期通过XX银行(或XX兼业代理机构)购买了我公司的XX保险产品,为了维护您的权益,现在向您做一次服务回访”。(适用于银行及其他兼业代理渠道)

  “感谢您近期通过XX营销员购买了我公司的XX保险产品,为了维护您的权益,现在向您做一次服务回访。”(适用于营销员及专业代理渠道)

  “感谢您近期通过电话方式投保了我公司的保险产品,为了维护您的权益,现在向您做一次服务回访。”(适用于电话销售渠道)

  2、“请问保险合同回执、投保单和投保提示书的签名都是由您和被保险人(或被保险人的监护人)亲笔签名的吗?”

  “请问投保时您是否已经了解这个保险产品的合同条款,特别是保险责任、责任免除(除外责任)等相关内容?”

  “您所购买的XX保险产品的保险期限是XX年,是一次性缴费/缴费期限是XX年(按趸缴和期缴区分),您需要每年/半年/季/月缴纳保费XX元。这点您清楚吗?”

  “从您签收正式保险合同之日起有10天的犹豫期,在犹豫期内您可以无条件解除保险合同,我公司只收取10元的成本费(各公司可根据实际收取退保成本费的情况进行调整)。犹豫期后解除保险合同您会有一定的损失。这点您清楚吗?”

  “您所购买分红保险的红利分配是不确定的,您所看到的高、中、低档分红演示是一种假设,不代表未来的实际收益。这点您清楚吗?”

  1、“您所购买的万能险最低保证利率是XX%,在此之上的投资收益是不确定的,最低保证利率的约定仅针对投资账户中的资金。这点您清楚吗?”

  2、“公司每月公布的结算利率只能代表一个月的投资情况,不是对全年投资状况的预期和保证。这点您清楚吗?”

  1、“投资连结保险的实际投资收益会有波动,可能赢利,也可能亏损,投资风险将全部由您承担。这点您清楚吗?”

  3、“投资连结保险产品需要扣除一定的初始费用、保单管理费、资产管理费等费用。这个情况您了解吗?”

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